Hopp til innhold
På grunn av store ordremengder må det påregnes noen dager ekstra i leveringstid. Vi beklager!
På grunn av store ordremengder må det påregnes noen dager ekstra i leveringstid. Vi beklager!

Retur, bytte og garanti

Retur

Det er 20 dagers retur på lagerførte varer. Ved retur skal dette alltid avtales med oss på forhånd og elektronisk returskjema er utfylt og sendt inn.

Kjøper er ansvarlig for returkostnader. Retur må skje som sporet pakke levert til bedrit og ikke på postkontor. Ta kontakt dersom du trenger hjelp med dette.

Returadresse:

Dapper AS
Mølleparken 4
0459 Oslo

Husk å legge ved informasjon i pakken om hvilken salong du returnere varene fra. Vi opplever i blant å få pakker uten noen info, noe som gjør det umulig for oss å vite hvem som er avsender.

Produkter som returneres må være:

  • Ubrukt
  • I originalemballasje som er i feilfri stand
  • Uten prislapper

Vi tar forbehold om å nekte retur eller at det gis avslag i krediteringen dersom varene er pakket på en måte som gjør at de har tatt skade i transport eller har feil/mangler i produkt eller emballasje. Husk at varene skal sendes i posten der eskene kan bli kastet rundt. Ikke legg varene ubeskyttet i en eske, da er sjansen stor for at de blir ødelagt. Vi kan ikke stå ansvarlig for dette. Kort sagt, varene må se ut i god stand som om du hadde vært fornøyd med å få de selv 😊

Bytte

Varer kan byttes dersom dette avtales med oss på forhånd og elektronisk returskjema er utfylt og sendt inn.

Kjøper er ansvarlig for returkostnader. Retur må skje som sporet pakke levert til bedrit og ikke på postkontor. Ta kontakt dersom du trenger hjelp med dette.

Returadresse:

Dapper AS
Mølleparken 4
0459 Oslo

Husk å legge ved informasjon i pakken om hvilken salong du returnere varene fra. Vi opplever i blant å få pakker uten noen info, noe som gjør det umulig for oss å vite hvem som er avsender.

Produkter som returneres må være:

  • Ubrukt
  • I originalemballasje som er i feilfri stand
  • Uten prislapper
  • Minimum 3 måneder før utløpsdato

Vi tar forbehold om å nekte retur eller at det gis avslag i krediteringen dersom varene er pakket på en måte som gjør at de har tatt skade i transport eller har feil/mangler i produkt eller emballasje. Husk at varene skal sendes i posten der eskene kan bli kastet rundt. Ikke legg varene ubeskyttet i en eske, da er sjansen stor for at de blir ødelagt. Vi kan ikke stå ansvarlig for dette. Kort sagt, varene må se ut i god stand som om du hadde vært fornøyd med å få de selv 😊

Pakking av esker

Vi opplever dessverre ofte at vi får en eske i retur der så og si alt innholdet er ødelagt. Dette kommer av at varene ikke er polstret og/eller at det er mye luft i esken. Merk at:

  • Esker kan behandles ganske røft i postkassen.
  • Varer må pakkes inn med papir/bobleplast eller lignende.
  • Husk at hvis det er mye luft i esken så vil innholdet bli slengt rundt. Legg inn ekstra polstring hvis det er plass til overs i esken.

Vennligst ikke send varer i retur som i bildet under 😊 Her er så og si alle boksene bulket og ikke salgbare, i tillegg hadde noen åpnet seg og sølt utover de andre. Det er bare flaks at glassflaskene som lå slik ikke knuste og rant utover.

I eksempelet under må boksene pakkes inn i papir/bobleplast slik at de ikke bulkes, samt at det må ligge polstring så ikke varene slenges rundt inni esken i postgangen.

Garanti

Elektronisk utstyr har 12 måneders garanti fra kjøpsdato. Du har rett til å få varen reparert eller alternativt erstattet med tilsvarende produkt. Garantien gjelder ikke ved uaktsom bruk av varen.